Пишите заголовки, которые говорят сразу о выгоде. Никто не откроет письмо с темой вроде «Новости компании за апрель». Гораздо лучше: «5 способов сэкономить на рекламе в мае». Люди сканируют почту по диагонали – ваш заголовок должен мгновенно объяснять, зачем тратить время на это письмо.
Сделайте первые 2 строки письма максимально полезными. Почтовые клиенты часто показывают превью текста рядом с темой. Это мини-анонс: используйте его, чтобы зацепить. Например: «Мы собрали инструменты, которые уже помогли снизить стоимость лида на 18%».
Забудьте про длинные вступления и “привет, надеемся, у вас всё хорошо”. Люди открывают письмо, чтобы решить задачу, а не читать формальности. Чем быстрее к сути – тем выше шансы, что его дочитают до конца.
Добавьте одну чёткую цель. Хотите, чтобы человек перешёл на сайт – ведите к этому. Один призыв к действию, без лишних ссылок и отвлекающих блоков. Кнопка должна быть заметной, а текст на ней – конкретным: «Скачать PDF с кейсами», «Получить чек-лист», а не просто «Узнать больше».
Регулярность – хорошо, но только если письма полезны. Раз в неделю – нормальный ритм. Но если вам нечего сказать, не отправляйте ради галочки. Лучше одно письмо в месяц, которое сохранят в закладки, чем четыре, которые сразу летят в корзину.
Как выбрать тему письма, которая заинтересует подписчика
Назовите выгоду сразу. Вместо абстракций – конкретика: «Скидка 30% на курсы только сегодня», «5 ошибок в резюме, которые мешают пройти собеседование». Такой подход увеличивает открываемость на 20–40% по данным Mailchimp.
Добавьте цифры. Тема вроде «7 приёмов для роста продаж» работает лучше, чем «Полезные советы по продажам». Чёткие числа привлекают взгляд и обещают структурированную информацию.
Ограничьте длину. Оптимально – до 50 символов. На мобильных устройствах длинные темы обрезаются, и вся суть теряется. Лучше короче, но яснее.
Избегайте шаблонных слов. «Успей», «Внимание», «Акция!» – баннерная слепота на них уже включилась. Замените на точные формулировки: «3 часа до окончания регистрации», «Подарок при первом заказе».
Пишите естественно. Представьте, что отправляете сообщение другу. «Ты видел? Это тебе пригодится» – работает лучше, чем «Специальное предложение для вас».
Тестируйте на практике. Используйте A/B-тесты. Отправьте одно и то же письмо с разными темами двум группам. Через пару таких итераций станет ясно, какие форматы заходят вашей аудитории.
И не маскируйте тему под что-то личное – это снижает доверие и ведёт к отпискам.
Какие элементы структуры письма удерживают внимание читателя
Ставьте самое важное в первую строчку – заголовок в теме письма и первые 5–7 слов внутри текста должны цеплять. Формулируйте их чётко и просто: никакой воды, только суть и выгода для получателя.
Следующий блок – подзаголовок или лид. Один абзац максимум, где конкретно поясняется, что человек получит дальше. Используйте цифры, сроки, имена – всё, что даёт ощущение реальности и конкретики.
Структурируйте тело письма по принципу «одно сообщение – один экран». Не заставляйте прокручивать. Разделяйте смысловые блоки подзаголовками, используйте списки. Чем легче глазом охватить – тем выше шанс, что дочитают.
Добавляйте визуальные маркеры: эмодзи, иконки, выделение цветом – но строго по делу. Один лишний элемент – и письмо выглядит как реклама из спама.
В конце – один чёткий призыв. Без вариантов. Одна кнопка, одно действие. «Скачать файл», «Зарегистрироваться», «Получить доступ». Чем понятнее задача, тем выше кликабельность.
Как настроить частоту и время отправки писем для максимальной вовлечённости
Лучшее время – вторник и четверг с 9 до 11 утра по часовому поясу получателя. По понедельникам часто игнорируют входящие, а в пятницу уже мыслями на выходных. Ночные отправки почти не работают, кроме B2C-продуктов для молодёжной аудитории.
Проверь поведенческие пики: открой аналитику, найди, в какие часы чаще читают, и подстройся. Иногда стоит запускать рассылку в 17:00, если аудитория – офисные сотрудники, проверяющие почту перед уходом.
Не отправляй всем в одно время. Сегментируй по активности: те, кто часто открывают, могут получать чаще. Неактивным – максимум раз в 10–14 дней, иначе попадёшь в спам.
Используй A/B-тестирование времени: отправь одну и ту же кампанию двум группам в разное время. Через 3–4 таких прогона у тебя будет понятная статистика, когда реагируют лучше всего.